Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

İtibar (“Biz”, “Şirket”), kullanıcılarımızın (“Siz”) kişisel verilerinin güvenliğini ve gizliliğini en üst düzeyde önemser. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Toplanan Veriler

Platformu kullanırken aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi)
• İletişim bilgileri
• İşletme bilgileri (isim, adres, telefon, kategori)
• Platform kullanım verileri ve log kayıtları
• Google Business Profile bağlantısı ile elde edilen veriler
• Ödeme bilgileri (yalnızca premium üyeliklerde)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Yapay zeka destekli yorum analizi ve yanıt üretimi
• Platform performansının iyileştirilmesi
• Bildirimlerin ve raporların gönderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenliğin sağlanması

4. Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, şifrelenmiş veritabanlarında ve güvenli sunucularda saklanır. Endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL/TLS, şifreleme, erişim kontrolü) uygulanır. Verileriniz yalnızca yasal olarak zorunlu olduğu sürece veya hizmet sağlanması için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz satılmaz veya kiralamaz. Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve yetkili merci talepleri
• Hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, ödeme işleme)
• Kullanıcı onayı alınmış durumlar

6. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı (“unutulma hakkı”)
• Veri işlemeye itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcıları bilgilendiririz. Politikanın güncel versiyonu her zaman platformda yayınlanır.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.